Política de intercambios y devoluciones
Política de intercambios y devoluciones
Nuestra política de intercambio y devolución es válida por hasta siete días a partir de la fecha de recibir el producto.
Para ser elegible para un intercambio, el producto no debe haber sido utilizado y debe estar en la misma condición que recibió, incluido su embalaje original.
Para iniciar el proceso de intercambio o devolución, debe solicitar la dirección a la que se debe enviar el producto por correo electrónico o WhatsApp.
Al recibir el producto, llevaremos a cabo una inspección y le notificaremos la recepción del artículo devuelto. Posteriormente, le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su solicitud de reembolso.
Si se aprueba, el reembolso se procesará y el monto se acreditará automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago original en unos pocos días.
Si aún no ha recibido el reembolso, consulte su cuenta bancaria nuevamente y comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso de tiempo antes de que el reembolso se publique oficialmente. Los tiempos de procesamiento a menudo pueden dar como resultado que el reembolso no aparezca en su estado de cuenta o en su cuenta.
Además, tenga en cuenta que el tiempo de entrega para el producto intercambiado puede variar según su ubicación.
Si ha seguido todos los procedimientos y aún no ha recibido el reembolso, contáctenos a través del correo electrónico hi@formens.shop, ¡y lo ayudaremos más!